２０２６年４月１５日、ONtheUMEDA会議室で社内メディエーター養成講座 第1回を開催しました。
職場の対話不全が組織パフォーマンスに直結する中、
今回は、受講生3名に加え、次回（心理学回）をご担当いただく立岩先生にもご参加いただき、丸一日かけて「対話の構造」を徹底的に扱いました。
■今回のテーマ
「対話を“感覚”ではなく“技術”として扱う」
■印象的だった受講生の変化
1回目のロールプレイでは、いわゆる“良い上司”としての対応が多く見られました。
例えば
「それは困るね。Aさんには私から注意しておくよ」
一見、親身で適切に見える対応です。
しかしこの関わりを続けた場合、どうなるのか？
・もう一方の当事者の視点が抜け落ちる
・対立構造が固定される
・関係が改善しないまま長期化する
という現実に、参加者自身が気づいていきました。
ここで見えてくるのは、
問題は“人の性格”ではなく“関わり方の構造”で起きているということです。
■2回目のロールプレイで起きたこと
講義後、再度ロールプレイを行いましたが——
多くの方が
「学んだはずなのに、同じ対応をしてしまった」
という結果になりました。
・感情に寄り添おうとする
・解決しようとする
・助けようとする
これらが無意識に働き、「分ける」という視点が抜け落ちてしまう。
しかし、その後の問いかけに対しては大きな変化がありました。
「この対応を続けたらどうなると思いますか？」
この問いに対して
「自分で何とかしようとすること自体が問題なんですね」
と、自ら気づける状態になっていました。
■受講生の声
「今までずっと、自分で解決しようとしてきた自分の癖が分かりました」
「『寄り添う』だけではなく『分ける』が必要なんですね」
「とても充実した1日でした」
■講師としての気づき
理論は1日で伝えることができます。
しかし、「無意識の癖」はすぐには変わりません。
むしろ、今回のように
“分かっていてもできない”という体験こそが重要だと改めて感じました。
そしてもう一つ。
行動自体は変わらなくても、「その後の捉え方」は確実に変わる。
この変化が、次の成長につながります。
■次回について
次回は、心理学（NLP）の専門講師である立岩先生による講義です。
今回明らかになった
・自分の思考の癖
・感情への寄り方
・中立性の難しさ
これらを心理学の観点から整理し、実践的に扱っていきます。
本講座は、
「良い人になる」ためのものではありません。
「関係が壊れる構造を止める技術」を身につけるための講座です。
人事・管理職の方で、社内の関係性に課題を感じている方はぜひご相談ください。